POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente politique de confidentialité (ci-après dénommée « Politique ») a pour objectif de vous informer sur la manière dont Andréa bien-être et beauté collecte, utilise, et protège vos données à caractère personnel lorsque vous utilisez le site web accessible à l’URL https://www.andrea-bienetre.fr (ci-après dénommé le « Site »). Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 du 27 avril 2016.

1. Collecte des données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Site, nous pouvons collecter plusieurs types de données personnelles, y compris mais sans s’y limiter :

• Vos coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou vous inscrivez à notre newsletter ;
• Des informations de navigation (adresse IP, données de connexion, type et version du navigateur, système d’exploitation, etc.) via l’utilisation de cookies ;
• D’autres informations que vous choisissez de nous fournir volontairement lors de vos interactions avec notre Site.

2. Utilisation des données collectées

Les données personnelles collectées sur notre Site sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services, incluant la prise de rendez-vous, l’envoi d’informations et la gestion des commandes ;
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes ou vous envoyer des informations promotionnelles (si vous y avez consenti) ;
• Améliorer l’expérience utilisateur, en analysant les comportements de navigation sur le Site et en personnalisant le contenu ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires, y compris en matière de comptabilité et de gestion des litiges.

3. Partage des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services qui interviennent pour l’hébergement du Site, l’envoi des newsletters ou la gestion des paiements (exemple : OVH SAS pour l’hébergement) ;
• Les autorités compétentes, lorsque cela est requis par la loi ou dans le cadre de procédures légales.

En dehors de ces cas, nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers sans votre consentement préalable.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, conformément aux prescriptions légales en vigueur.

• Les données relatives à la gestion des clients et prospects sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec vous.
• Les informations relatives à la facturation et à la comptabilité sont conservées pendant 10 ans à des fins légales.

5. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous ;
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète ;
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales ;
• Droit de limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certains cas ;
• Droit de portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ;
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes, y compris le traitement à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter :

• Par email : andrea.bienetre@gmail.com
• Par courrier : 40 rue du 6 février 1944, 01110 BRÉNOD

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

7. Utilisation des cookies

Notre Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [Politique de Cookies].

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment afin de refléter les évolutions législatives ou les modifications de nos pratiques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page, et il vous appartient de la consulter régulièrement.

9. Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par email : andrea.bienetre@gmail.com
• Par courrier : 40 rue du 6 février 1944, 01110 BRÉNOD
• Par téléphone : +33 7 50 91 90 43

Cette politique est en vigueur à compter du 01/09/2024.